IT Support & Security Spezialist

Dieser Professional verfügt über fundierte Erfahrung in der Bereitstellung von technischem Support in Windows- und macOS-Umgebungen sowie in der Verwaltung von Microsoft 365-Infrastrukturen. Neben der operativen Störungsbehebung liegt ein besonderer Schwerpunkt auf der IT-Sicherheit, einschließlich Compliance-Prüfungen nach ISO 27001 und SOC 2 sowie dem Risikomanagement. Durch einen Hintergrund in Informationstechnik und Cybersicherheit verbindet dieser Experte technisches Verständnis mit einer serviceorientierten Arbeitsweise. Die Kombination aus Hardware-Provisionierung, Netzwerkadministration und Sicherheitsanalysen macht diesen Kandidaten zu einer vielseitigen Unterstützung für moderne IT-Abteilungen.

* Erfolgreiche Bereitstellung von 1st und 2nd Level IT-Support für über 30 Anwender in hybriden Betriebssystemlandschaften (Windows/macOS) unter Einhaltung von SLA-Vorgaben. * Durchführung von Security Due Diligence Prüfungen für Drittanbieter zur Sicherstellung der Konformität mit ISO 27001, SOC 2 und DSGVO-Standards. * Ganzheitliche Verwaltung des IT-Asset-Lifecycles und der Benutzerzugriffsrechte innerhalb von Microsoft 365 Umgebungen zur Gewährleistung der Audit-Bereitschaft. * Diagnose und Behebung komplexer Netzwerk- und Hardwareprobleme im Client-Server-Umfeld zur Minimierung von Ausfallzeiten.